Key Features
Centralizza le richieste di manutenzione
all’interno di un’unica App mobile
- Richieste On-the-go
grazie all’app mobile - Ticket workflow
tracciabile e automatico - Updates in tempo reale
grazie alle notifiche push
- Apertura del ticket semplificato
grazie a un singolo “tap” - Comunicazioni rapide
e dirette tramite la piattaforma - Funzionamento anche offline
in aree senza copertura
Perchè scegliere PlanGei4You
Un unico ambiente di lavoro condiviso
Aprire richieste di guasto e/o segnalazioni, ottenere informazioni sugli interventi, verificare lo stato d’avanzamento, sino alla risoluzione del problema o la chiusura della richiesta.
Contattaci per richiedere maggiori informazioni
Prova PlanGei4You
Scarica e prova subito
la nostra App PlanGei4You
disponibile su App Store e Google Play
01. Inizia ad utilizzare PlanGei4You
Invita il tuo “utente cliente” a scaricare l’app PlanGei4You sul proprio dispositivo iOS o Android e realizza le sue credenziali di accesso.
02. Apri subito il tuo primo ticket
Il sito è già identificato dal profilo utente! Facendo un semplice tap sul , il tuo “utente cliente” potrà aprire la segnalazione, scattare una o più foto e definire la priorità della richiesta.
FAQ
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la nostra App PlanGei4You
Scaricare l’app è semplice. Vai sugli store del tuo dispositivo, Play Store se hai un Android oppure App Store se hai un iOS,
oppure inquadra questi QRcode con il tuo cell.
Android:
iOS:
Una volta scaricata l’app utilizza le credenziali che ti sono state fornite dall’ADMIN della piattaforma PlaGei, probabilmente in una mail ed in pochi minuti sei operativo.
Dall’app PlanGei4You possono essere gestite tutte le tipologie di ticket definite in PlanGei.
La registrazione del tuo “utente cliente” è effettuata dalla gestione utenti di PlanGei, configurando un cliente e assegnando le visibilità ai siti di sua pertinenza. Se vuoi vedere il procedimento dettagliato vai sul sito di supporto https://support.plangei.it.
Si, il motore di notifiche, se configurato, permette qualsiasi segnalazione degli stati d’avanzamento del ticket.
No. L’app ti tiene informato sullo stato dei ticket. Per visionare report è necessario collegarsi all’utenza WEB con le medesime credenziali dell’app PlanGei4You. I Report prevedono una configurazione automatica per inviarli o riceverli via e-mail.
No la chat non è prevista, la comunicazione dall’app avviene tramite inserimento di note. Ricorda che l’app PlanGei4You è predisposta alla funzionalità offline in modo da garantirne il funzionamento anche senza campo o in luoghi non raggiungibili pertanto la funzionalità realtime della chat, in queste condizioni, non può funzionare.